ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА

Общие положения

  • Покупатель вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его оплаты и подписания товаросопроводительных документов, купленного у ООО БИОДОМ 27 или у официального дилера.
  • Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его оплаты в течение 7 календарных дней, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ(ы), подтверждающий(ие) факт и условия покупки указанного Товара. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Покупателем (согласно ст.26.1 п.4 от 21.12.2004 N 171-ФЗ Закон РФ «О защите прав потребителей»).
  • ООО БИОДОМ 27 гарантирует соблюдение условий по возврату товаров, если они были приобретены на сайте или у официальных дилеров, с которыми заключен соответствующий дилерский договор. Действующие дилеры на странице КОНТАКТЫ.

Условия возврата товара надлежащего качества

  • Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, приобретенный у Продавца, осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения оригинала соответствующего письменного требования покупателя при условии получения Товара Продавцом;
  • Товар должен быть возвращен/отправлен Продавцу (что должно подтверждаться транспортной накладной или иным официальным документом курьерской службы или транспортной компании) в течение 30 календарных дней с момента оплаты Товара;
  • Стоимость доставки до Получателя и обратной доставки возвращаемого Продавцу Товара не компенсируется (согласно ст. 26.1.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 02.07.2013) «О защите прав потребителей» и п.3 ст.497 ГК РФ);
  • Денежные средства могут быть возвращены только банковским переводом;
  • При отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

Для возврата товара надлежащего качества необходимо:

1. Заполнить заявления в произвольной форме, указав следующие данные:

  • Дата, ФИО, ваша подпись;
  • Номер заказа, артикулы возвращаемых позиций, количество, наименование;
  • Причина возврата Товара (указывается по желанию Покупателя);
  • Необходимые для возврата денег реквизиты (для банковского перевода): наименование банка, ИНН/ КПП банка, БИК банка, ФИО получателя полностью (печатными буквами), к/с банка, р/с Покупателя/Получателя.

2. Выслать письмо и отсканированные бумажный кассовый чек (или электронный чек) и товаросопроводительные документы, переданные вам при оплате Заказа, на электронный адрес russia@biodom27.com с темой письма «Возврат Заказ №______».

3. Вы можете вернуть Товар удобным для вас способом, например, курьерской службой, Почтой России или лично.  В случае если Покупатель желает воспользоваться услугами Курьерской службы, Почты России или транспортной компанией, то Продавец не несет ответственности за качество перевозки Товара и несвоевременный возврат денежных средств Покупателю.

4. Товар принимается к возврату в оригинальной упаковке (не распакованный). В случае отсутствия или повреждения оригинальной упаковки Товара Продавец вправе отказать в возврате (ст. 25 п. 1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

5. ООО БИОДОМ 27 оставляет за собой право провести экспертизу комплектности Товара, отсутствию внешних и внутренних, в том числе скрытых повреждений. В случае выявления таких повреждений, а также если установлено, что такие повреждения или дефекты возникли в результате обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупателю может быть отказано в возврате денежных средств, а также в компенсации транспортировки или хранения.

По вопросам возврата Товаров обращайтесь по тел: +7 (495) 127-02-72