ОТЗЫВЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

НАМ ПИШУТ:

06.12.2018. Приветствую и спасибо за ответы.
Для начала приобрету комнатный термостат.
Купил котел тут 8 (985) 385-16-86, Москва дмитровское шоссе, название фирмы не помню;) документы дома а я на работе 😉
Продавец Татьяна.
Приехал посмотрел, оплатил , увёз, все гладко и без проблем.
В ютюбе выложил три ролика, на форумхаусе весь отчёт с фото и комментариями .
Зря что вас нет на форуме , по котлу один только негатив, т.к нет информации от простых смертных;) и нет квалифицированных ответов от производителя…
Я отдуваюсь теперь за всех;)
В личку много писем приходит, стандартные вопросы;), устал отвечать;), правда и сам пока досконально не изучил котел;)
А после видео запуска котла просто одной кнопкой, вообще завал…
Ну не верит мне народ, говорит видео после монтажа и я засланный козачек от вас… обидно даже…
И пеллеты у меня специальные  и прочее и прчеее , а ведь я засыпал пеллет ужасного качества в ваш котел,  бывший мой пеллетник уходил в ошибку после 2 часов работы на них… зольностью более 3 процентов! Ей богу убил бы производителя…
Если надо то пришлю ссылки на ролики.)
Правда я там делаю много ляпов и не точно выражаюсь в терминах , я совсе не профи в системах отопления…
А пока мне очень нравится ваш Biodom, и это правда! Мне есть с чем сравнить!
С ув, Александр

ВИДЕО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Часть1:
Часть2:
Часть 3:

НАШ ОТВЕТ:

Посмотрел. Для непрофессионала очень даже неплохо. У нас некоторые монтажники после нескольких месяцев работы не знают столько о работе котла ))) 

По поводу работы системы:
1) Когда первый раз запускают (холодный дом) то первую неделю будет достаточно большой расход, так как дом прогревается (стены, мебель). Потом при равномерной работе потребление выравнивается соотносительно с теплоизоляцией стен, регулирование (термостатом, а не проветриванием) и наружной температурой.
2) Режим COOL FLUE это автоматический режим, при котором котел уходит в спящее состояние (гасит огонь — не OFF), когда температура обратки сравнивается с подачей и температура в самом котле повышается на 5 градусов от выставленной (в вашем случае 72). Когда вода в котле упадет ниже 5 градусов от выставленной (SET 65 — до 60), котел идет на старт и так по кругу.
3) По пеллетам. Такие пеллеты я настоятельно не советую использовать. Через пару дней, скорее всего, корж вырастет в чашке до верха и пеллеты не будут дозироваться, будут падать мимо. Котел уйдет ошибку (ALAPM PELL) не будет розжига.
К сожалению в России нет пока сертификации производств и контроля качества пеллет (скажем, как на бензин). Некоторые производители в качестве сырья используют не столько некачественную древесину (нельзя, например, кору, потому что за время жизни дерева в коре накапливается много минералов:земли, песка), сколько используют вперемешку аграрное сырье (солому, зерно, жмых и пр). Температура плавления золы древесины и агро — разная, происходит коксования и «спекание». Также при нарушении технологии изготовления древесных пеллет, когда через сушильную камеру подается дым с золой и пеплом, он оседает в опилках, спрессовывается в пеллетах и при повторном горении вы видите то, что в России называют «корж». При такой пеллете будет сильно засоряться теплообменник и дымоход.
В приложении фото из Екатеринбурга (что было в новом дымоходе через месяц работы с такой пеленой). Вы увидите, что температура дыма повышается со временем, так как сажа на теплообменнике ухудшает КПД.
Все технологичные компании давно пошли по пути унификации топлива, нежели делать мех очистку. Последнее очень удорожает производство и цену котла, главное КПД не может быть согласно стандарту ЕС по энерго эффективности.  Это все равно что сетовать: почему это какая-нибудь шкода и нёндэ не ездить на керосине с ослиной мочей? Ну и так далее. Логика такая.
В вашем случае нужно:
Во-первых, после каждой такой остановки ОБЯЗАТЕЛЬНО вытащить чашку (рукавицу — горячая) и вычистить все.
Во-вторых, поставить CLEAN на 10, что бы чаще прочищалась горелка. Сразу меньше будет корж нарастать.
В-третьих, найти нормально поставщика пеллет и не мучиться ))) Благо вокруг Москвы их полно.
Тут ссылка на видео, как должна выглядеть чашка после остановки котла (работал две недели): https://youtu.be/rMgvpYvCMiQ
В приложении фото пеллет (для информации), если видите значок ENplus, и это не подделка — берите смело.
Из проблем, которые могут вылезти:
А)  (1 на 100 сборки август-сентябрь) это нарушение работы датчика пламени (в сервисном меню это TCHB должен показывать от 300 до 700 в зависимости от мощности горения). Просто понаблюдайте, особенно в первые 2 недели. Неудачная партия от поставщика. Если что, заменим.
Б) Когда вода в котле ниже b55, насос должен всегда стоять. Если вдруг увидите, что при b ниже 55, даже на OFF, горит точка насоса, сразу скажите. Лечится легко. Вероятность возникновения еще ниже. Так, на всякий случай…
Это все должны знать монтажники, но они похоже менее опытные, чем Вы. Еще учатся. ))
А так удачной эксплуатации. Пишите или звоните если что. Видео «украду» для размещения на наших ресурсах. Можно?
За поддержку в сети: СПАСИБО! Это нормально, что первая реакция настороженно-негативная. Особенно от тех, кто работал много лет с пеллетниками прошлого поколения, поверить в чудо трудно. Это в основном монтажники и конкуренты возмущаются. Пользователи, такие как Вы, просто покупают и не парятся ))) У нас ведь не религиозная организация. Собака лает — караван идет ))
Можете это письмо разместить в форумах, в качестве ответа. ))
ПИШИТЕ ТОЖЕ! Адрес для тех поддержки support(@)biodom27.com
Подписывайтесь на наши соцсети и будьте в курсе всех новостей первыми:

Про котел тут 

ОТЗЫВЫ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ