УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Покупая отопительное оборудование BIODOM, вы соглашаетесь с условиями предоставления гарантии:

1. BIODOM гарантирует отсутствие в котле дефектов и в течение гарантийного срока бесплатно отремонтирует изделие или заменит его дефектные части. Все замененные части становятся собственностью BIODOM.

2. Срок гарантии равен 24 месяцам. Гарантийный срок начинается с момента ввода в эксплуатацию котла сертифицированным специалистом, но не позднее 6 месяцев после приобретения пеллетного котла.

3. Пеллетный котел — это технически сложный товар. Гарантия действует только при условии, что ввод в эксплуатацию произвел сертифицированный специалист или представитель ООО БИОДОМ 27.

4. Все гарантийные претензии должны предъявляться до окончания гарантийного срока. Выполнение гарантийных обязательств обеспечивают сервисные предприятия, уполномоченные BIODOM.

5. Ремонт дефектного изделия осуществляется по предъявлению гарантийного талона, в котором обязательно должны быть указаны:

  • тип, серийный номер изделия;
  • дата продажи, штамп и подпись продавца;
  • дата ввода в эксплуатацию, номер сертификата, личный штамп и подпись лица, осуществившего ввод в эксплуатацию.

6. Гарантия не предусматривает компенсацию любых убытков и других претензий, выходящих за рамки пункта 1.

7. Гарантия не распространяется на дефекты изделия, возникшие в результате:

  • использования изделия не по назначению;
  • несоблюдения требований инструкции по эксплуатации, монтажу и обслуживанию;
  • неправильного монтажа или ввода в эксплуатацию;
  • подключение к недоброкачественным источникам тепла, системам отопления, водо- или электроснабжения;
  • использования топлива, не отвечающего требованиям производителя;
  • естественного износа, механических повреждений или загрязнений любого рода;
  • ремонта или переоборудования изделия несертифицированным специалистом;
  • неправильной эксплуатации или небрежного отношения;
  • применения некачественных или неподходящий эксплуатационных материалов;
  • действия непреодолимой силы (стихия, пожар, молния и т.п.) и иных причин, находящихся вне контроля BIODOM.

8. Начиная с 13-го месяца эксплуатации, гарантия действительна только при проведении обязательного ежегодного технического обслуживания. Об этом должна быть сделана отметка в паспорте сертифицированным специалистом.

9. Пользователь может продлить действие гарантии на корпус котла сроком до 5 лет, заключив с сертифицированным сервисным центром договор на ежегодное обслуживание изделия.

10. Данные условия действительны для физических лиц, использующим котел в личных целях. Для коммерческих структуру действуют условия гарантии, установленные в договоре купли-продажи, заключенном с поставщиком отопительного оборудования.